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　　我們的設計要成為企業發展策略的一部分，要把企業發展的理念和發展過程中所需求的商業策略結合在我們的設計之中。

　　凱里森(中國)董事長比爾·卡斯特(Bill Karst)坐在辦公椅上，發自內心的喜悅溢于言表。窗外高聳的大廈鱗次櫛比，經濟跑步前進所掠起的“勁風”似乎擦過每個專注者的臉頰，凱里森融入了中國快速發展的商業進程，為中國各大商圈添磚加瓦，這使得比爾感到無比欣慰。

　　比爾彬彬有禮，把話語權交給了凱里森(中國)CEO楊硯，原湯化原食，畢竟中國的事情只有中國人才能做到最好。見過楊硯的人都會印象深刻，因為無論說到哪里，他的臉上始終洋溢著燦爛的笑容，就像凱里森在中國近20年的歷程一樣，始終堅持不懈的沿著自己制定的方向前行。

　　凱里森作為全球化的建筑事務所在世界各地提供專業化的設計服務，包括城市規劃設計、商業綜合體設計、商業零售設計、辦公樓設計、酒店和度假設施設計、以及住宅設計。

　　建筑設計領域魚目混珠，魚龍混雜，凱里森之所以能夠成功源自其獨特的商業競爭力。楊硯微笑的表示：“我們的理念是：我們的設計要成為企業發展策略的一部分，要把企業發展的理念和發展過程中所需求的商業策略結合在設計之中，我們所呈現出來的設計理念就是企業所需要的，是企業未來20年繼續前進的一種支持。”也正是如此，從80年代到現在，凱里森已經陸續完成了微軟六代研發中心的設計。

　　凱里森在中國最具有代表意義的“藝術作品”當數上海港匯廣場。可是如果凱里森不堅持做下來，也許現在的港匯廣場將無法呈現在人們面前。在90年代，我國的建筑設計資源十分匱乏。楊硯說：“現在可能普通民眾都會了解石膏板的具體用途，可是在九十年代初期和中期，這些東西很難找到，幾乎所有原材料都需要進口，像港匯廣場這樣的項目造價竟然達到了1萬元人民幣/平方米，這在現在看來是很不正常也是不可能的。當時中國對好的建筑實體都十分缺乏，可以想象的出建筑設計本身與國際水準之間的差距。”

　　還有在90年代的時候，我國沒有商業綜合體和購物中心的概念，只有像王府井百貨、上海第一百貨、重慶百貨等國有柜臺式商場，幾層樓加起來營業面積也就三四萬平方米。自然商業綜合體的建筑法規是空白，楊硯說：“當時，包括目前有些地方，在規劃的方面還是有‘一刀切’的傾向，對消防、停車位、高度、綠化率、覆蓋率等指標都采取類似的數值。舉個例子，覆蓋率是樓房建造起來所計算出來的落地面積與樓體基地面積的比，很多地方對城市規劃項目開發的規定統一是35%，或者更低，可是一個大型購物中心至少要60%以上，35%根本無法操作。”凱里森作為行業內的“先驅”，在港匯廣場這個項目上，主動與政府主管部門和審批部門溝通與銜接，最終實現了最初的設計理念，把美國shopping mall(大型購物中心)的雛形搬到中國來，將項目完整的呈現給社會。從設計到1999年完成，港匯廣場作為全中國第一個商業綜合體和商業購物中心，其完備的設施建設至今仍然令商家和消費者贊不絕口。

　　上海的港匯廣場、悅達889和綠地濱江CBD項目、位于杭州和成都的萬象城、北京的王府井百貨以及耐克旗艦店，凱里森(中國)所關注的是如何與快速成長的企業戰略發展保持一致，如何與中國飛速的城市化進程保持步調一致，并促進其形成智能型發展模式。相信在高速發展的中國市場，凱里森永遠會為客戶提供其獨一無二的疊加價值。

　　原汁原味的“藝術品”

　　《當代經理人》：市場上有許多優秀的建筑設計公司，客戶認可凱里森的最大原因是什么？

　　比爾·卡斯特：客戶選擇凱里森的主要原因是凱里森杰出的設計理念，特別是我們一直從事的城市商業綜合體和商業零售企業的設計領域。成立了凱里森(中國)，使我們在市場競爭中更具優勢。現如今，中國公司的員工已經接近300人，人力資源優勢明顯，另外我們擁有國際化視野，把國際化理念與中國本土文化與環境進行有機結合。

　　凱里森的品牌也非常重要。作為全球領先的商業建筑設計公司，凱里森專注并投入于中國市場已有20余年，營造出諸多地標性作品：其中包括上海的港匯廣場、悅達889和綠地濱江CBD項目，位于杭州和成都的萬象城，北京的王府井百貨以及耐克旗艦店。這些項目受到了開發企業和消費者的廣泛好評，同時得到了社會的認可。客戶的選擇不是靠你說的有多好，而是靠企業的“真材實料”。我想，在客戶中的良好口碑是我們一個很大的競爭優勢。

　　《當代經理人》：凱里森中國的商業運營模式與美國集團總部是相似的嗎？在中國凱里森是否有其獨有的運營特點？

　　比爾·卡斯特：作為一個企業，要能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，盈利模式要自始至終保持一致性。凱里森一直強調商業運作模型的一致性，無論在中國、中東，還是美國都不存在很大的差異。

　　在每個市場，建筑設計程序都需要符合當地政府法規，例如審批、建造、材料選擇等等，同時也要滿足客戶的需求。由于我們注重本地運作規律，并結合了凱里森原有的商業公司盈利模式，才取得了如今的成功。因為我們提供的產品和服務創新性很強，同時具有不可替代性，所以無論市場情況如何，并不會在費用上大幅度下降，不過前提是我們提供的產品和服務足夠好。像有些公司，為了進入中國市場而大幅降低費用，但是最終會發現以后想提高費用很困難，始終處在虧損邊緣。前幾年幾家國際性建筑事務所湊在一起時大多念苦經，在中國市場并沒有盈利，可是凱里森不一樣，我們的盈利狀況始終不錯，特別是最近幾年，一年一個新臺階。

　　現在的市場環境也不一樣了，像萬科、華潤、金地、招商等一批大型房地產開發企業經過十幾年的發展，積累了大量資本，他們需要建設有特色、有品位的項目，這就使得商業綜合體的開發以及持有物業具有可能性，這也正符合凱里森的發展方向。

　　《當代經理人》：設計類公司屬于知識密集型企業，設計師對凱里森來說是最大的財富，那么凱里森所擁有的設計師團隊，其最大優勢是什么？

　　比爾·卡斯特：客戶最需要的東西是國際化品牌所能帶給他的最好的服務。在上世紀九十年代，由于我們剛剛進入中國市場，缺乏人才儲備，設計師團隊還是以美國本土團隊為主，基本上是中國項目美國做，也就是說中國項目負責人要在中美之間不停的奔波，那些具有二三十年經驗的杰出建筑師將它們寶貴的智慧貢獻給中國的市場。

　　不過現在不一樣了，隨著本土設計師的迅速成長和眾多“海歸”人士的加入，現在中美兩地組成了以70多位資深設計師為核心的整體團隊，在為中國市場服務。其中有杰出的項目經理、建筑設計師、室內設計師等等。面對中國市場的快速發展，我們的中國團隊人數目前以每年20%的速度增長，并且從美國總部調來了許多優秀的管理者。相信在不久的將來，我們在中國的人數會達到500人，但是我們會一貫堅持國際化視野。

　　凱里森到目前為止，在行內很自豪的一點是：我們的發展模式是被客戶所接受和認可的，我們的品牌保持一貫的高質量。這就是凱里森在市場里面非常過硬的一面，我們就是原汁原味的，最好的，也是最精華的。

　　與客戶風雨同舟

　　《當代經理人》：結合建筑設計行業的發展狀況和發展前景，以及這個行業產業鏈的分布，請您簡單介紹一下凱里森進入中國二十年來，對中國建筑[3.52 0.57%]設計業態具有哪些深遠影響？

　　楊硯：現在可能普通民眾都會了解石膏板的具體用途，可是在九十年代初期和中期，這些東西很難找到，幾乎所有原材料都需要進口，像港匯廣場這樣的項目造價竟然達到了1萬元人民幣/平方米，這在現在看來是很不正常也是不可能的。當時中國好的建筑實體十分缺乏，可以想象的出建筑設計本身與國際水準之間的差距。但是我們堅持下來了，從設計到1999年完成，港匯廣場作為全中國第一個商業綜合體和商業購物中心，到新一代的大型商業綜合體——杭州萬象城，凱里森作為國際上一流的建筑事務所，其中有許多可以同開發商企業和設計同行分享的經驗與成就。

　　凱里森設計的港匯廣場改變了人們對新的生活方式的認知度和認可度，當時我國沒有購物中心的概念，只有像王府井百貨、上海第一百貨等國有柜臺式商場。凱里森把美國shopping mall(大型購物中心)的雛形搬到中國來，對中國的商業綜合體建設以及設計領域的發展有著深遠的影響。

　　還有國家法規層面的改變。九十年代初期國家沒有建造大型購物中心的具體相關規定，多數都有“一刀切”的傾向。我們作為行業內的“先驅”，主動與政府主管部門和審批部門溝通與銜接，制定出相關的規劃和法規，最終實現我們最初的設計理念，把項目完整的呈現給社會。所以，由于涉足中國市場很早，凱里森擁有很多第一手無比珍貴的體會、經驗和資料，這也使得凱里森在2000年后更加深入的進入市場，有了更好的準備。

　　《當代經理人》：與行業內其他公司相比，凱里森(中國)最大的核心競爭力是什么？

　　楊硯：我們的理念是：設計要成為企業發展策略的一部分，要把企業發展的理念和發展過程中所需求的商業策略結合在我們的設計之中，我們所呈現出來的設計理念就是企業所需要的，是企業未來20年繼續前進的一種支持。

　　我們服務的對象是大型開發商以及大型企業，其中不乏全球領袖型企業。比如微軟，凱里森做過其總部的規劃，從80年代到現在，我們已經完成了微軟第六代研發中心。建筑做出來是為人使用的，使用里面最重要的就是功能方面的部分，這就要跟企業的發展完全符合。設計上海港匯廣場，不僅要考慮它是一個大型購物中心，還要考慮交通方面的便捷，要與地鐵相通，每天要有幾十萬的人流進出，要有兩個225米高的甲級辦公樓，有幾萬人在里面工作，停車場的優化布局，包括服務式公寓，消防等等一系列問題，我們都要解決好。所以上海港匯廣場一直被公認為中國運營最成功的商業綜合體，近日中國購物中心聯合會舉辦的第8屆年會，港匯廣場在開業十年以后仍然獲得了最佳商業地產、最佳業主等獎項。

　　《當代經理人》：作為全球頂尖零售設計公司的凱里森與北京環洋世紀國際建筑顧問有限公司合并的意義是什么？從哪里可以體現出其創新性？

　　楊硯：建筑設計是從一張白紙開始的，從方案設計到施工圖，在我國的操作過程與國際慣例會產生一定的矛盾：國家現有的設計院有甲級建筑資質，所以他們可以做施工圖，并把施工圖紙交到施工單位。一些事務所因為沒有甲級建筑資質，是不能做施工圖的。一方面我們要給出設計，希望跟開發商一起去實現這個設計，但是我們沒有資質去做施工圖來把設計完成，這就需要我們要跟當地的設計院一起聯合起來，把設計完成。但是，這就要產生配合問題，我們要把我們的設計交給當地設計院，指導它如何設計，使之實現，但是其中經常產生理解層面的問題，有些項目最終沒有完全實現最初的設計想法，這是一種遺憾。

　　我們不僅僅是為開發商服務，更是為社會創造一件具有實用性的“藝術作品”，要體現其社會價值。比如我們之前設計的北京東方廣場的東方新天地，這么多年來有幾百萬乃至上千萬人在“使用”它，所產生的社會價值是巨大的，這也是凱里森的社會職責所在。

　　環洋世紀具有甲級建筑資質，這也是合并的重要因素之一。國際性的事務所落地中國，為中國社會服務，造出最好的建筑，為開發商、為消費者服務，這里面意義深遠。