降低預期才能提高滿意度

　　低姿態還表現在，降低對自己的預期。

　　一個朋友，賦閑數年之后，前陣子重出江湖。她曾經有過很不錯的職業經歷，在業內也小有名氣，但畢竟遠離市場多年，對時局的判斷難免有些生疏。公司藏龍臥虎，年輕人不是海歸就是名校研究生畢業，業務能力和知識水平都是超一流的。她知道，在這些年輕同事眼里，自己只是個過氣的“老人”，沒什么競爭力。

　　朋友并不急于解釋什么，也沒打算證明給誰看。每次領導布置任務，別人都是拍胸脯，而她卻總是留有余地：這事不好做，困難不少，我盡量。

　　后來我們聊天，她笑著告訴我這叫管理領導的預期。“當你把姿態降低的時候，別人對你的期待自然也會有所下降。這時候，你交出和先前一樣的成績單，領導的滿意度卻會高出不少，你就更容易得到職場上的正面評價。”

　　管理領導的預期，不是小聰明、小手腕，而是一種職場生存策略，依然需要你有很強的內功，勤勤懇懇的工作態度以及準時完成任務的能力。

　　滿意度=業績/預期，這是一個適用范圍很廣的公式。也就是說，當我們的努力達到一定程度難以取得突破的時候，提升滿意度和幸福感的有效途徑，就是降低預期。

　　如果你把自己定位為一個攻無不克的“全能王”，那么95分的成績只能讓你沮喪。同樣是這個分數，如果你事先對自己的期待是80分，那么多出來的這15分，足夠讓你大大獎勵自己一番。

　　姿態降低是管理預期的最直接方式。謙虛低調，對人對事懷有敬畏心，這不僅是職場生存法則，更是生活的智慧。

　　需要強調的是，管理預期應該避免走上歧途。我們經常會在職場上見到一類人，即便是和別人一樣的工作量，他們也總是強調困難——身體不適、拖家帶口、合作伙伴不配合，甚至堵車堵得心煩意亂。總之，每個人都隨時可能遇到的小問題，到他這里就會成為天大的麻煩，甚至是影響業績的借口。他們確實也在“留有余地”，但說真的，這種過于高調的抱怨，除了毀掉自己的職場形象之外，完全達不到管理他人期待的目的。

　　因為，如果你仔細分析一下就能發現，這樣的人其實姿態并不低——他們自視甚高，從來不懷疑自己。他們玩的心理游戲是，困難那么多，如果還能做得好，我就是個天才；如果做不好，那也不是我的錯。